Cuestionario: ¿dónde pierde tiempo tu PyME?

Estamos relevando cómo trabajan las PyMEs y qué tareas les consumen más tiempo. No es una venta: tus respuestas se usan solo para esta investigación y no se comparten con nadie. Pedimos casos concretos: "la última vez tardamos 3 horas" sirve más que "tardamos mucho".

1 · La empresa

¿Cuántas personas trabajan en la empresa? *

¿Cuál es tu rol? *

Dueño/a o socio/a Gerente o responsable de un área Empleado/a Otro:

¿Las decisiones de comprar software o contratar servicios pasan por vos? *

Sí, las decido yo Influyo en la decisión No

2 · El día a día

¿Qué tarea repetitiva es la que más tiempo le lleva a la empresa? Contá cómo se hace hoy. *

Por ejemplo: cargar pedidos que llegan por WhatsApp, armar presupuestos, conciliar pagos, responder consultas.

¿Quién la hace? (el puesto, no hace falta el nombre)

La última vez que se hizo, ¿cuánto tiempo llevó, más o menos? *

Una estimación alcanza: "2 horas", "toda la mañana", "20 minutos por pedido".

¿Cada cuánto se hace esa tarea?

Varias veces por día Una vez por día Una o varias veces por semana Una vez por mes Otra:

¿Hay otra tarea que te gustaría no tener que hacer nunca más? ¿Por qué esa?

3 · Datos y sistemas

¿Qué herramientas usan hoy? Marcá todas las que correspondan.

Planillas (Excel o Google Sheets) Sistema de facturación o de gestión WhatsApp Mail CRM o sistema de clientes Tienda online Papel o cuaderno Otra:

¿Hay datos que se cargan a mano, o que se copian de un lugar a otro? ¿Cuáles?

¿Cuál fue el último error que causó eso, y qué costó? (tiempo, plata, un cliente)

4 · Lo que ya probaron

¿Intentaron resolver alguna de estas tareas? Marcá todo lo que hayan probado.

Compramos o probamos un software Contratamos a alguien Probamos herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, Copilot u otras) Armamos planillas o macros propias Todavía no intentamos nada Otro:

¿Qué funcionó y qué no? Si dejaron de usar algo, ¿por qué?

¿Cuánto gastan hoy por mes en software o servicios de este tipo, aproximadamente?

En pesos o en dólares, como te resulte más fácil. Si no gastan nada, poné 0.

5 · Prioridad

Si estas tareas siguen igual un año más, ¿qué pasa?

De todo lo que contaste, ¿qué resolverías primero?

6 · Para terminar (opcional)

¿Aceptarías una charla de 20 minutos para contarnos o mostrarnos cómo hacen esa tarea?

Sí No

Si dijiste que sí: nombre y un contacto (WhatsApp o mail)

¿Conocés a alguien con problemas parecidos que pueda responder esto? (nombre o empresa)

Tus respuestas se guardan solo para esta investigación y no se comparten con terceros. Si dejaste un contacto y querés que lo borremos, escribinos a hola@TU-DOMINIO.com.

¿Dónde pierde tiempo tu empresa?